Il nostro team di esperti è a tua disposizione!
Supporto
Per fornirvi il miglior supporto e assicurarvi la massima efficienza nel processo produttivo, offriamo il supporto tecnico e l’assistenza post-vendita utile a garantire il successo delle nostre soluzioni.
Contattaci
La soddisfazione del cliente non termina con l’acquisto
Per noi, la soddisfazione del cliente non termina con l’acquisto del prodotto, ma si prolunga nel tempo con un supporto costante e affidabile. In Re l’obiettivo più importante è offrire il miglior servizio possibile. Per questo motivo il nostro team di esperti è a tua disposizione per fornirti assistenza in ogni fase, dalla semplice domanda all’intervento tecnico più complesso. Attraverso un approccio personalizzato e proattivo, ci impegniamo a risolvere ogni tua esigenza con la massima tempestività e competenza.
La nostra rete di assistenza si estende in tutto il mondo, garantendoti un supporto puntuale e immediato ovunque tu ti trovi. Collaboriamo con partner di fiducia, altamente specializzati e professionali, per offrirti la migliore soluzione in ogni contesto.
Ecco come
Possiamo aiutarti
Helpdesk
Il nostro servizio helpdesk sarà sempre disponibile per assistervi riguardo qualsiasi necessità post-vendita sui nostri prodotti. Spesso le problematiche legate ai nostri equipaggiamenti sono risolvibili rapidamente al telefono in modo da evitare lunghi fermi macchina.
Assistenza in Loco
Qualora non sia possibile risolvere una problematica telefonicamente, i nostri tecnici esperti potranno offrire un servizio di assistenza in loco.
Installazione/Messa in servizio
In caso di necessità offriamo un servizio di installazione e messa in servizio dei nostri prodotti. Questo servizio garantisce al cliente che i nostri sistemi siano impostati correttamente prima del loro utilizzo.
Reso per riparazione
Spesso un prodotto non funzionante può essere riparato dai nostri tecnici esperti che saranno in grado rapidamente di rimettere in funzione un componente utilizzato.
Contatta il nostro servizio assistenza per valutare una eventuale riparazione.
Apri un ticket di riparazione inserendo nel modulo modello, numero di serie, il prodotto e la descrizione del problema.
Ricambi
Effettuare una manutenzione regolare dei nostri componenti è il primo passo per ottenere performance sempre al massimo ed evitare fermi macchina inattesi. I nostri ricambi originali sono sempre pronti a magazzino per essere forniti in modo tempestivo in caso di necessità. L’utilizzo di ricambi originali è sinonimo di qualità, sicurezza e performance.
