Nuestro equipo de expertos está a su disposición
Soporte
Con el fin de brindar el mejor apoyo y garantizar la máxima eficacia del proceso de producción, ofrecemos el soporte técnico y el servicio posventa necesarios para garantizar el éxito de nuestras soluciones.
Contacta con nosotros
La satisfacción del cliente no termina con la compra
Para nosotros, la satisfacción del cliente no termina con la compra del producto, sino que se prolonga en el tiempo a través de un apoyo constante y fiable. En Re, el objetivo más importante es ofrecer el mejor servicio posible. Por ello, nuestro equipo de expertos está siempre disponible para ofrecerte apoyo en cada etapa, desde una simple consulta a la asistencia técnica más compleja A través de un enfoque personalizado y proactivo, nos comprometemos a dar solución a todas tus necesidades de la forma más rápida y competente posible.
Nuestra red de servicios se extiende por todo el mundo, garantizándote una asistencia eficiente e inmediata allí donde estés. Trabajamos con socios de confianza, altamente especializados y profesionales, para ofrecerle la mejor solución en cada contexto.
Así es como
Podemos ayudarle
Soporte técnico
Nuestro servicio de asistencia técnica está siempre a tu disposición para ayudarte ante cualquier necesidad posventa de nuestros productos. A menudo, los problemas con nuestros equipos se pueden solucionar de manera rápida por teléfono, evitando así largos tiempos de inactividad.
Asistencia in situ
Si no podemos resolver tu problema por teléfono, nuestros técnicos expertos pueden ofrecerte un servicio de asistencia in situ.
Instalación y puesta en marcha
Si es necesario, ofrecemos un servicio de instalación y puesta en marcha de nuestros productos. Este servicio garantiza al cliente que nuestros sistemas han sido configurados correctamente antes de usarlos.
Envío para reparación
Muy a menudo, los productos que no funcionan pueden ser reparados por nuestros técnicos expertos, capaces de volver a poner rápidamente en funcionamiento un componente usado.
Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica para valorar la posibilidad de una reparación
Abre un tique de reparación introduciendo el modelo, el número de serie, el producto y la descripción del problema en el formulario.
Piezas de recambio
El mantenimiento periódico de nuestros componentes es esencial para asegurar un rendimiento óptimo y prevenir paradas imprevistas. Contamos con un stock permanente de piezas de repuesto originales, disponibles para ser entregadas puntualmente cuando se requieran. El uso de piezas de recambio originales es sinónimo de calidad, seguridad y rendimiento.
