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Tickets pour les retours et les réparations

Si vous devez nous renvoyer un produit pour une assistance ou pour d’autres raisons, il est nécessaire de fournir les informations utiles en remplissant le ticket et en nous fournissant toutes les données nécessaires. Cela nous permettra d’améliorer le processus de retour et de rendre toutes nos opérations internes efficaces.

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Titolo

Un produit peut nous être renvoyé pour un remplacement, une réparation, un retour après vision du défaut ou pour d’autres raisons. Il sera dans tous les cas nécessaire de remplir intégralement le formulaire ci-dessous en fournissant autant d’informations que possible.

Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez un e-mail d’activation de la procédure avec le résumé du retour qui devra être inséré dans l’expédition. À ce stade, vous pouvez nous envoyer le produit en vous assurant qu’il est emballé avec soin.

Si vous avez besoin de contacter l’assistance, cliquez ici

Formulaire de ticket

Informations personnelles

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Coordonnées de la personne qui a rencontré le problème*

Liste des demandes de retour

Veuillez saisir tous les retours ci-dessous. Remplissez toutes les informations. Cliquez sur le bouton "+" pour ajouter une nouvelle demande de retour.
Maximum 10 produits par ticket. Si vous devez retourner plus de produits, remplissez un autre formulaire.

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Autres informations

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